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Le Pmi sprecano ogni anno 4.000 euro a dipendente

11 mar. 09
Una ricerca condotta da Siemens su 513 imprese in tutto il mondo, mostra che la maggior parte di esse ha notevoli problemi di produttività dovuti alla mancanza di adozioni di soluzioni unified communications.
Secondo una ricerca condotta da Siemens Enterprise Communications, i rivenditori che operano in Europa nel settore delle telecomunicazioni hanno nuove opportunità per risolvere i problemi di comunicazione presenti in molte aziende. La ricerca dimostra che le Piccole e medie imprese sprecano fino al 40 per cento della loro produttività a causa di diverse “criticità” associate a canali di comunicazione molteplici e scarsamente integrati.
L'indagine è stata condotta da Sis International Research per conto di Siemens e ha coinvolto 513 società dislocate in Usa, India, Russia, Brasile e Europa. Per l'area europea sono state contattate 253 imprese in Germania, Italia, Francia e UK. I ricercatori hanno intervistato diverse tipologie di aziende, con un numero di dipendenti che varia, per quelle più piccole, tra 5 e 20 dipendenti, e per quelle di medie dimensioni tra i 300 e 400 dipendenti.
Lo studio ha identificato le cinque criticità più significative che condizionano la gestione dei diversi sistemi di comunicazione e che nel loro insieme stanno seriamente erodendo la produttività delle aziende e dei dipendenti nonché la qualità dell'interazione con i clienti.
Le principali criticità, sperimentate dal 70 per cento delle imprese intervistate, sono le seguenti: ritardi nel ricevere informazioni dai colleghi; ricezione di comunicazioni non desiderate; comunicazione inefficiente nel coordinamento tra il personale; ostacoli alla collaborazione; tempo perso per rispondere a reclami dei clienti utilizzando canali diversi.
I ricercatori che hanno condotto l'indagine hanno calcolato che in media, il costo annuo per il tempo perso a causa di queste cinque criticità è stato pari a 20.572 euro per ogni utente. È stato inoltre accertato che un'azienda con 100 dipendenti spreca comunque ogni anno 4.140 euro per ogni dipendente (per un totale quindi di 414.000 euro) per non risolvere questi problemi di comunicazione.
Secondo la ricerca, le soluzioni di unified communications mirano a integrare le diverse tecnologie di comunicazione (telefonia fissa e mobile, e-mail, IM, video) in un'unica piattaforma unificata basata su standard aperti (IP) e consentono di rendere più facile ed efficiente la disponibilità dei lavoratori tramite la gestione della presenza. (TopTradeInformatica)

Rivoluzione digitale nella PA. Addio alla carta entro il 2012

10 mar. 09
Ammodernare il paese significa ammodernare la pubblica amministrazione, l'annuncio del presidente del Consiglio Silvio Berlusconi: ''Dobbiamo proseguire con l'e-goverment, entro questa legislatura non ci saranno più stampati e tutto sarà trasparente e di dominio pubblico''. Nella pubblica amministrazione entro il 2012 non si userà più la carta ma tutto andrà per via digitale. Questo l'auspicio del presidente del Consiglio Silvio Berlusconi che oggi ha inaugurato la sede del Cisco Business collaboration center di Vimercate in provincia di Milano. "Nella pubblica amministrazione dobbiamo cambiare tutto, dobbiamo proseguire con l'e-goverment, entro questa legislatura non ci sarà più carta nella pubblica amministrazione, tutto sarà digitalizzato e quindi tutto sarà trasparente e di dominio pubblico. I cittadini e le imprese potranno avere su internet tutto quello di cui hanno bisogno dallo Stato", ha detto.
Berlusconi ha poi ha definito la pubblica amministrazione "pletorica, burocratica, inefficiente, antiquata e costosissima" e ha lodato il lavoro del ministro Brunetta che "ha ridotto del 40% l'assenteismo". Il premier ha spiegato che il costo medio per un italiano della pubblica amministrazione e 4.500 euro contro i 3.000 della Germania e che le lentezze della pubblica amministrazione costano alle imprese il 4,6% del Pil "anche se questa cifra -ha commentato Berlusconi- mi sembra effettivamente un po' esagerata".
"Ammodernare il paese significa ammodernare la pubblica amministrazione è questo l'obiettivo del governo, non è facile ma si deve fare. Dobbiamo proseguire sulla strada dell'innovazione perché pensate che oggi solo per archiviare negli istituti centrali la carta si occupa uno spazio pari al volume del Duomo di Milano. Ammodernare il paese significa proprio ammodernare la pubblica amministrazione", ha concluso Berlusconi.

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